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Tout ce qu’il faut savoir avant votre arrivée. Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Le check-in est possible de 15:00 à 18:00. Si vous prévoyez d’arriver à un autre horaire, merci de nous en informer à l’avance. Le check-out doit être effectué avant 10:00.
Oui, vous pouvez effectuer un check-in tardif en toute autonomie après 15:00 grâce au self check-in. La veille de votre arrivée, nous vous enverrons un lien pour accéder au logement. Vous devrez toutefois compléter le check-in en ligne avant d’entrer. Pour faciliter votre arrivée, vous pouvez nous indiquer un numéro de téléphone avec WhatsApp : nous pourrons ainsi vous y envoyer directement les vidéos explicatives et le lien.
Vous pouvez laisser vos bagages dans l’entrée, comme indiqué sur la photo. L’espace est placé sous vidéosurveillance et ne donne accès qu’aux chambres, ce qui garantit la sécurité de vos affaires.
Lors du check-in, il est obligatoire de présenter une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité ou permis de conduire).
Non, une fois le check-in effectué, vous pouvez entrer et sortir librement. Nous vous demandons simplement de respecter le calme pendant la nuit.
Oui, le logement est équipé d’un sèche-cheveux.
Oui, toutes les chambres sont chauffées et équipées de la climatisation.
Le ménage est assuré uniquement au début et à la fin du séjour. Si vous souhaitez un ménage quotidien, il est disponible sur demande au tarif de 22€ par intervention.
Le logement ne dispose ni de cuisine, ni de lave-linge, ni de fer à repasser.
Oui, le Wi-Fi est gratuit dans tout le logement.
Oui, chaque voyageur reçoit des serviettes propres et du linge de lit à son arrivée. Le ménage est assuré uniquement au début et à la fin du séjour. Si vous souhaitez un ménage quotidien, il est disponible sur demande au tarif de 22€ par intervention.
Oui, nous fournissons du savon, du shampooing et du papier toilette.
Il n’est pas possible d’ajouter de lit supplémentaire.
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de crédit et par carte de débit.
Les annulations doivent être effectuées dans le délai fixé au moment de la réservation pour éviter tout frais. Consultez votre réservation pour connaître les conditions précises.
Non, le petit-déjeuner n’est pas inclus dans le séjour.
Contactez-nous au plus vite : si l’objet est retrouvé, nous pourrons organiser son envoi à vos frais.
Nous sommes à environ 10 minutes à pied de la gare Centrale et à 5 minutes des stations de métro Lima (M1) et Loreto (M2). Vous trouverez tous les itinéraires depuis les aéroports et les gares sur la page Emplacement et accès.
Le stationnement au Crystal Parking coûte €28 par nuit. Si cela vous intéresse, nous pouvons vous réserver une place. Vous pouvez aussi vous garer dans la rue sur les places à bandes bleues et payer avec l’application EasyPark. Attention : le stationnement est interdit Via Mercadante dans la nuit du vendredi au samedi et dans celle du lundi au mardi en raison du marché. Pour plus de commodité, voici les coordonnées du Crystal Parking : Crystal Parking : +39 02 8905 4970
Nous ne proposons pas de service de transfert direct, mais nous pouvons vous conseiller des taxis ou des navettes disponibles.
Oui, nous pouvons vous conseiller des excursions, des visites guidées et des activités dans le quartier.
Non, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, l’accès est réservé aux voyageurs enregistrés.
Oui, le logement est équipé de systèmes de sécurité et d’un accès contrôlé pour garantir le meilleur confort à nos hôtes.
Malheureusement, les animaux ne sont pas acceptés.
Contactez-nous à l’avance pour vérifier si le logement est adapté à vos besoins spécifiques.
Non, il est interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs du logement.
