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Tudo o que você precisa saber antes de chegar. Não encontrou a resposta? Fale com a gente pelo WhatsApp.
O check-in pode ser feito das 15:00 às 18:00. Se você pretende chegar em outro horário, pedimos que nos avise com antecedência. O check-out deve ser feito até as 10:00.
Sim, é possível fazer o check-in tardio de forma autônoma depois das 15:00, pelo self check-in. No dia anterior à sua chegada, enviaremos um link para você acessar a acomodação. No entanto, será necessário concluir o check-in on-line antes de entrar. Para facilitar o acesso, você pode nos passar um número de telefone com WhatsApp: assim poderemos enviar os vídeos com as instruções e o link diretamente por lá.
Você pode deixar a bagagem na entrada, como mostrado na foto. A área tem monitoramento por câmeras e o acesso é permitido exclusivamente aos hóspedes dos quartos, garantindo a segurança dos seus pertences.
No momento do check-in, é obrigatório apresentar um documento de identidade válido (passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista).
Não. Depois de fazer o check-in, você tem acesso livre à acomodação. Pedimos apenas que respeite o silêncio durante a noite.
Sim, nossa acomodação dispõe de secador de cabelo.
Sim, todos os quartos têm aquecimento. O ar-condicionado também está presente em todos os quartos.
A limpeza é garantida apenas no início e no fim da estadia. Se você quiser limpeza diária, ela está disponível sob solicitação, ao custo de 22€ por serviço.
A acomodação não possui cozinha, máquina de lavar nem ferro de passar.
Sim, oferecemos Wi-Fi gratuito em toda a acomodação.
Sim, todos os hóspedes recebem toalhas limpas e roupa de cama na chegada. A limpeza é garantida apenas no início e no fim da estadia. Se você quiser limpeza diária, ela está disponível sob solicitação, ao custo de 22€ por serviço.
Sim, fornecemos sabonete, xampu e papel higiênico.
Não é possível adicionar camas extras.
Aceitamos pagamento em dinheiro, cartão de crédito e cartão de débito.
Os cancelamentos devem ser feitos dentro do prazo estabelecido no momento da reserva para evitar cobranças. Confira sua reserva para ver os detalhes específicos.
Não, o café da manhã não está incluído na estadia.
Entre em contato com a gente o quanto antes: se o objeto for encontrado, podemos organizar o envio, com custos por sua conta.
Estamos a cerca de 10 minutos a pé da Estação Central e a 5 minutos das estações de metrô Lima (M1) e Loreto (M2). Você encontra todas as indicações a partir dos aeroportos e das estações na página Localização e como chegar.
O estacionamento no Crystal Parking custa €28 por noite. Se tiver interesse, posso reservar uma vaga para você. Outra opção é estacionar na rua, nas faixas azuis, pagando pelo aplicativo EasyPark. Lembramos que não é permitido estacionar na Via Mercadante nas noites de sexta para sábado e de segunda para terça, por causa da feira de rua. Para sua comodidade, seguem o contato e a localização do Crystal Parking: Crystal Parking: +39 02 8905 4970
Não oferecemos serviço de traslado direto, mas podemos indicar táxis ou ônibus de traslado disponíveis.
Sim, podemos indicar excursões, visitas guiadas e atividades na região.
Não. Por motivos de segurança e privacidade, o acesso é permitido apenas aos hóspedes registrados.
Sim, a acomodação conta com sistemas de segurança e acesso controlado para garantir o máximo conforto aos hóspedes.
Infelizmente, não são permitidos animais na acomodação.
Entre em contato com a gente com antecedência para verificarmos se a acomodação é adequada às suas necessidades específicas.
Não, é proibido fumar em todas as áreas internas da acomodação.
