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Domande frequenti

Tutto quello che serve sapere prima di arrivare. Non trovi la risposta? Scrivici su WhatsApp.

Arrivo e partenza

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è disponibile dalle 15:00 alle 18:00. Se prevedi di arrivare in un orario diverso, ti preghiamo di comunicarcelo in anticipo. Il check-out deve essere effettuato entro le 10:00.

È possibile effettuare il check-in tardivo?

confermiamo che è possibile effettuare il late check-in in autonomia dopo le 15.00 tramite self check-in. Il giorno prima del suo arrivo le invieremo un link per accedere alla struttura. Tuttavia, sarà necessario completare il check-in online prima di entrare. Per facilitare l’accesso, potrebbe fornirci un numero di telefono con WhatsApp, in questo modo potremo inviarle i video con le istruzioni e il link direttamente lì.

È possibile lasciare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?

Puoi lasciare i bagagli nell’ingresso come indicato nella foto. L’area è videosorvegliata e l’accesso è consentito esclusivamente alle stanze, garantendo la sicurezza dei tuoi effetti personali.

Quali documenti sono necessari per il check-in?

Al momento del check-in è obbligatorio presentare un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità o patente di guida).

C’è un coprifuoco?

No, una volta effettuato il check-in avrai accesso libero alla struttura. Ti chiediamo solo di rispettare il silenzio nelle ore notturne.

In camera

C'è il phon per i capelli?

La nostra struttura è fornita di phon

Il riscaldamento e l’aria condizionata sono disponibili?

Sì, tutte le camere sono dotate di riscaldamento. Anche l’aria condizionata è presente in tutte le camere.

C'è il servizio pulizie giornaliere?

Il servizio di pulizie è garantito solo all’inizio e alla fine del soggiorno. Se desidera un servizio di pulizia giornaliero, è disponibile su richiesta al costo di 22€ per ogni intervento.

C'è la cucina, la lavatrice o il ferro da stiro?

Nell’alloggio non sono presenti cucina, lavatrice o ferro da stiro.

C’è il Wi-Fi?

Sì, offriamo Wi-Fi gratuito in tutta la struttura.

Fornite asciugamani e biancheria da letto?

Sì, tutti gli ospiti ricevono asciugamani puliti e biancheria da letto all’arrivo. Il servizio di pulizie è garantito solo all’inizio e alla fine del soggiorno. Se desidera un servizio di pulizia giornaliero, è disponibile su richiesta al costo di 22€ per ogni intervento.

Ci sono prodotti da bagno disponibili?

Sì, forniamo sapone, shampoo e carta igienica.

È possibile aggiungere un letto extra?

Non è possibile aggiungere letti extra

Pagamenti e servizi

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti in contanti, carta di credito e bancomat

Qual è la politica di cancellazione?

Le cancellazioni devono essere effettuate entro il termine stabilito al momento della prenotazione per evitare addebiti. Controlla la tua prenotazione per i dettagli specifici.

La colazione è inclusa?

No la colazione non è inclusa nel soggiorno.

Cosa succede se dimentico qualcosa nella camera dopo il check-out?

Contattaci il prima possibile e, se ritrovato, potremo organizzare la spedizione a tue spese.

Posizione e trasporti

Come arrivo alla struttura?

Siamo a circa 10 minuti a piedi dalla Stazione Centrale e a 5 minuti dalle metro Lima (M1) e Loreto (M2). Trovi tutte le indicazioni da aeroporti e stazioni nella pagina Posizione e come arrivare.

È disponibile un parcheggio?

Il costo del parcheggio presso il Crystal Parking è di €28 a notte. Se interessato, posso prenotare un posto per te. In alternativa, puoi parcheggiare in strada sulle strisce blu e utilizzare l’app EasyPark per pagare. Ti ricordiamo che non è consentito parcheggiare in Via Mercadante nelle notti tra venerdì e sabato e tra lunedì e martedì a causa del mercato. Per tua comodità, ecco le informazioni di contatto e la posizione del Crystal Parking:Crystal Parking: +39 02 8905 4970

Offrite un servizio di transfer da/per l’aeroporto?

Non offriamo un servizio di transfer diretto, ma possiamo consigliarti taxi o navette disponibili.

Posso prenotare tour o attività tramite la struttura?

Sì, possiamo consigliarti escursioni, visite guidate e attività nella zona.

Regole della casa

Posso portare ospiti esterni nella mia camera?

No, per motivi di sicurezza e privacy, l’accesso è consentito solo agli ospiti registrati.

La struttura è sicura?

Sì, la struttura è dotata di sistemi di sicurezza e accesso controllato per garantire il massimo comfort agli ospiti.

Sono ammessi gli animali?

Purtroppo, gli animali non sono ammessi nella struttura.

Il B&B è accessibile per persone con disabilità?

Contattaci in anticipo per verificare se la struttura è adatta alle tue esigenze specifiche.

È possibile fumare nelle camere?

No, il fumo è vietato in tutte le aree interne della struttura.