Главная › Частые вопросы
Всё, что нужно знать до приезда. Не нашли ответа? Напишите нам в WhatsApp.
Заселение возможно с 15:00 до 18:00. Если вы планируете приехать в другое время, пожалуйста, сообщите нам заранее. Выехать необходимо до 10:00.
Да, поздний заезд после 15:00 возможен самостоятельно — через систему самостоятельного заселения. За день до приезда мы отправим вам ссылку для доступа в апартаменты. Однако перед входом необходимо пройти онлайн-регистрацию. Чтобы всё прошло легко, сообщите нам номер телефона с WhatsApp — так мы сможем прислать видеоинструкции и ссылку прямо туда.
Вы можете оставить багаж в прихожей, как показано на фото. Зона находится под видеонаблюдением, а доступ в неё есть только у гостей номеров, так что ваши вещи будут в безопасности.
При заселении обязательно нужно предъявить действительный документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности или водительские права).
Нет, после заселения у вас будет свободный доступ в апартаменты в любое время. Просим лишь соблюдать тишину в ночные часы.
Да, в апартаментах есть фен.
Да, все номера оборудованы отоплением. Кондиционер также есть в каждом номере.
Уборка проводится только в начале и в конце проживания. Если вы хотите ежедневную уборку, она доступна по запросу за 22€ за каждую уборку.
В апартаментах нет кухни, стиральной машины и утюга.
Да, бесплатный Wi-Fi доступен во всех помещениях.
Да, все гости получают чистые полотенца и постельное бельё при заезде. Уборка проводится только в начале и в конце проживания. Если вы хотите ежедневную уборку, она доступна по запросу за 22€ за каждую уборку.
Да, мы предоставляем мыло, шампунь и туалетную бумагу.
К сожалению, дополнительные кровати не предоставляются.
Мы принимаем наличные, кредитные и дебетовые карты.
Чтобы избежать штрафа, отменить бронирование нужно в срок, указанный при бронировании. Подробности смотрите в своём бронировании.
Нет, завтрак в стоимость проживания не входит.
Свяжитесь с нами как можно скорее: если вещь найдётся, мы сможем отправить её вам за ваш счёт.
Мы находимся примерно в 10 минутах ходьбы от Центрального вокзала и в 5 минутах от станций метро Lima (M1) и Loreto (M2). Все маршруты из аэропортов и от вокзалов вы найдёте на странице Расположение и как добраться.
Парковка в Crystal Parking стоит €28 за ночь. Если вам интересно, я могу забронировать для вас место. Также можно оставить машину на улице в зоне с синей разметкой и оплатить через приложение EasyPark. Обратите внимание: в ночь с пятницы на субботу и с понедельника на вторник парковаться на Via Mercadante нельзя из-за рынка. Для вашего удобства — контакты Crystal Parking: +39 02 8905 4970
Собственного трансфера у нас нет, но мы подскажем подходящее такси или шаттл.
Да, мы с удовольствием порекомендуем экскурсии, туры с гидом и развлечения поблизости.
Нет, в целях безопасности и конфиденциальности доступ разрешён только зарегистрированным гостям.
Да, апартаменты оснащены системами безопасности и контролем доступа, чтобы гостям было максимально комфортно.
К сожалению, проживание с животными не допускается.
Свяжитесь с нами заранее, чтобы уточнить, подходят ли апартаменты под ваши потребности.
Нет, курение запрещено во всех внутренних помещениях.
