AR

الرئيسية › الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

شروط وأحكام الحجز – Mercadante Suite. آخر تحديث: أكتوبر 2025.

1. معلومات عامة

بإجراء حجز عبر الموقع الرسمي لـ Mercadante Suite، يقبل الضيف بالكامل الشروط والأحكام وسياسات الإلغاء التالية.

2. أنواع الأسعار

السعر القياسي (الرمز 1)

إقامة فقط (دون وجبات) – عربون 20%
إلغاء مجاني حتى 14 يومًا قبل موعد الوصول.
ابتداءً من اليوم الثالث عشر أو في حال عدم الحضور: غرامة بنسبة 100%.

سعر الليلة الواحدة (الرمز 3)

إقامة فقط (دون وجبات) – عربون متغيّر
إلغاء مجاني حتى 14 يومًا قبل موعد الوصول.
ابتداءً من اليوم الثالث عشر أو في حال عدم الحضور: غرامة بنسبة 100%.

السعر غير القابل للاسترداد (الرمز 0)

إقامة فقط (دون وجبات) – عربون 100%
لا يُسترد أي مبلغ في حال الإلغاء أو التعديل أو عدم الحضور.

3. الشروط العامة

يجب على العميل تقديم بيانات شخصية وبيانات دفع صحيحة.
في حال عدم الدفع أو وجود مشكلات في الخصم، يجوز إلغاء الحجز.
الأسعار باليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
لا تشمل الأسعار ضريبة الإقامة السياحية للمدينة، وتُسدَّد في المكان.
يُعدّ دفع العربون قبولًا لهذه الشروط.

4. تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة

تسجيل الوصول: ابتداءً من 15:00
تسجيل المغادرة: حتى 10:00
تسجيل الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة متاح عند الطلب وبرسوم إضافية.
إذا تعذّر عليكم استخدام تسجيل الوصول الذاتي، أو لم تُكملوا إجراءات إدخال البيانات ودفع ضريبة الإقامة عبر الإنترنت، فيجب إبلاغنا مسبقًا بموعد وصولكم، على ألا يتجاوز في جميع الأحوال الساعة 19:00.

5. عدم الحضور والمغادرة المبكرة

في حال عدم الحضور أو المغادرة المبكرة، سيُحتسب 100% من المبلغ الإجمالي للحجز.

6. البيانات الشخصية

تعالج Mercadante Suite البيانات وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، وحصريًا لأغراض الحجز والإقامة.

7. المحكمة المختصة

تختص محكمة ميلانو (إيطاليا) حصريًا بالنظر في أي نزاع.

بيانات المنشأة

Mercadante Suite – Via Saverio Mercadante 10, 20124 ميلانو (Milano)
CIN: IT015146C27S9ROPHE
CIR: 015146-CNI-07538