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Termos e condições

Termos e condições de reserva – Mercadante Suite. Última atualização: outubro de 2025.

1. Informações gerais

Ao efetuar uma reserva pelo site oficial da Mercadante Suite, o hóspede aceita integralmente os seguintes termos, condições e políticas de cancelamento.

2. Tipos de tarifa

Tarifa Standard (Cód. 1)

  • Somente hospedagem – Sinal de 20%
  • Cancelamento gratuito até 14 dias antes da chegada.
  • A partir do 13º dia ou em caso de no-show (não comparecimento): multa de 100%.

Tarifa 1 Noite (Cód. 3)

  • Somente hospedagem – Sinal variável
  • Cancelamento gratuito até 14 dias antes da chegada.
  • A partir do 13º dia ou em caso de no-show: multa de 100%.

Tarifa Não Reembolsável (Cód. 0)

  • Somente hospedagem – Sinal de 100%
  • Nenhum reembolso em caso de cancelamento, alteração ou no-show.

3. Condições gerais

  • O cliente deve fornecer dados pessoais e de pagamento válidos.
  • Em caso de falta de pagamento ou problemas na cobrança, a reserva poderá ser cancelada.
  • Preços em euros (€), IVA (imposto sobre valor agregado) incluído.
  • Taxa municipal de turismo (imposta di soggiorno) não incluída, a ser paga no local.
  • O pagamento do sinal implica a aceitação destas condições.

4. Check-in / Check-out

  • Check-in: a partir das 15:00
  • Check-out: até as 10:00
  • Check-in antecipado ou check-out tardio mediante solicitação e pagamento.
  • Caso não seja possível utilizar o self check-in ou o hóspede não tenha concluído online o envio dos dados e o pagamento da taxa de turismo, é necessário informar com antecedência o horário de chegada, que não poderá ser posterior às 19:00.

5. No-show e saída antecipada

Em caso de não comparecimento ou de saída antecipada, será cobrado 100% do valor total da reserva.

6. Dados pessoais

A Mercadante Suite trata os dados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD/GDPR), exclusivamente para fins de reserva e hospedagem.

7. Foro competente

Para qualquer controvérsia, será competente exclusivamente o Foro de Milão (Itália).

Dados da propriedade

Mercadante Suite – Via Saverio Mercadante 10, 20124 Milano
CIN: IT015146C27S9ROPHE
CIR: 015146-CNI-07538